
縱使問過自己多少回了,面對來者發起的靈魂拷問還是會語塞
“為什麼你的報價比別人貴呢?”
我該怎麼解釋,甚至說服他為何把琴留在這裡會是最好的選擇?
事實上,第一個出現的想法是”對啊,我現在還是比別人貴嗎?”
從工作室成立之初,我的報價一直都是可公開查詢的
也許還成了同行之間市場調查的素材
以及客戶篩選器,來找我的肯定有堅決修琴的心
並且對於報價已經有了一定的心理預期

自疫情以來我的報價還挺抗通膨的,幾乎沒有再調整了
而報價比我低的就代表會做的比較不好嗎?
這是個送命題,我並不會說會做跟做的好是兩件事
實際情況是每個人施工的成本不一樣
舉凡房租水電,生活開銷,空間場域,工具購置等等
就連飲料店都有分南北價格,一杯珍奶在101上賣就變150
每個技師都有不同的維修思路,對於完成度的認知也不同
因為這個行業並沒有標準的訓練養成模式
也就沒有標準化的解決方案,以及成本
無從比較優劣就是我的答案
所以要怎麼找到可以信任的維修師?
跟找醫生一樣,無非就是運氣跟多方嘗試
跟找餐廳一樣,從評價和預算的平衡點作為起點
找到理想的方案機率就會大一些
而我增加被大家找到的方式
除了客戶之間流傳的口碑我不能控制
能做的就是盡可能留記錄,寫維修文章,拍成影片
並自己架了官網存放這些”文獻”
它們不僅是作品集,更是履歷,是名片
回到最一開始的問題:我為何比別人貴?
既然我成了行業的參考對象,那我的參考對象呢?
總的來說,就只是回歸到執行成本的考量
而每次的”調漲”,我更願意稱他為”回復原價”
在經驗較少,還不熟練的工法會先報的較低價
在正式上線後,並不斷優化的過程工逐步讓價格跟上品質
所以愈來愈少”調漲”的理由就是多數的維修項目已臻至完善
暫時還沒找到繼續上調的動機了
也許通膨是下一個必須考慮的點呢。
– 本篇完 –
圖文皆為【吉他修理人】
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